Şirketin dünyadaki geçmişi geçen yüzyılın yirmili yaşlarına kadar uzansa da, ilk Leroy Merlin mağazası 1996 yılında ülkemizde kurulmuştur. Polonyalılar, en popüler yapı marketlerinden birinin kendilerine sunduklarını çok çabuk takdir ettiler. Bugün zincir, sürekli gelişen birkaç düzine mağazadan oluşmaktadır. Ancak, Leroy Merlin'den satın alınan malların iadesinin nasıl göründüğünü bilmekte fayda var!
Tadilat veya iç kaplama planlıyorsanız, İnşaat Hesaplayıcıları web sitesinde bulunan Müteahhit Ara hizmetini kullanın. Kısa bir formu doldurduktan sonra, en iyi tekliflere erişim kazanacaksınız.
Malların iadesi ve şikayetler - hangi koşullarda?
Leroy Merlin'de geri dönüyor
Leroy Merlin mağazalarında mal iadesi veya mal değişimi ile ilgili kurallar yönetmeliklerinde kesin olarak tanımlanmıştır. Bunun nedeni, birçok müşterinin bu konuda söylenmeden bırakılmasını önlemesine yardımcı olacaktır.
Her şeyden önce, satın alınan malların sadece satın alındığı yerde değil, zincirdeki herhangi bir mağazada iade edilebileceğini bilmeye değer. Bu çözüm, bazen ikamet ettikleri yerden uzaktaki yapı marketlerinden alışveriş yapan müşteriler açısından çok uygundur.
Yönetmeliklerde, müşterilerin mağaza yönetmeliklerine uygun koşullarda süresiz olarak mal iadesine güvenebilecekleri bilgilerini de okuyabiliyoruz.
Kullanılmayan malların iadesi ve şikayetler
Mağaza yönetmelikleri, sadece kullanılmamış, kirli olmayan ve orijinal ambalajı olan ürünlerin kendilerine iade edilebileceği bilgisini içerdiğini belirtmekte fayda var.
Müşteri, Leroy Merlin mağazasında kesin olarak tanımlanmış bir son kullanma tarihi olan bir ürün satın aldığında durum biraz farklıdır. Bu durumda, iade tarihi açıkça tanımlanmıştır. İade süresi kaç gündür, nasıl tanımlanır? Bu sürenin bitiminden önce <30 gün içinde gerçekleşemez, görevle daha önce ilgilenmelisiniz.
Satın alma belgesinin aslını yanınızda bulundurmayı unutmayın (makbuz, fatura veya kopyası şeklinde). Bu kanıt, yalnızca "DOM" veya "profesyoneller için KLUB PRO Leroy Merlin" programına katılan müşteriler için gerekli değildir. Bu durumda, müşterinin satın alma geçmişinde iade edilen ürünü satın aldığına dair bir onayının olması yeterlidir.
İnternetteki en ilginç promosyonlar - fiyatları kontrol edin!
Malların iadesi veya şikayetlerle ilgili herhangi bir belirsizlik durumunda, mağaza ile doğrudan e-posta yoluyla iletişime geçebilirsiniz.
Leroy Merlin'de malları iade etme olasılığının belirli bir ürün grubu için geçerli olmadığını da vurgulamakta fayda var. Bunlar, karıştırıcı boyaları içerir, ancak bunlarla sınırlı değildir. Mağazanın çeşitleri hakkında bilgi arıyorsanız, kontrol ettiğinizden emin olun. Leroy Merlin hakkında bu makalede toplanan.
Leroy Merlin iade ve iade edilmeyen mallar
Yukarıdaki fıkrada belirtilen boyalar dışında mağazada bulunan mikserden aşağıdaki ürünler iade edilemez:
- Özel yapım ürünler (masa üstleri veya kapılar)
- Kumaş gibi "metre ile" satılan ürünler
- Ağırlıkça satılan ürünler
- Yeşil bitkiler
- Kitaplar, dergiler ve veri taşıyıcıları
- Işık kaynakları
- Sergiden alınan ve satışın bir parçası olarak satılan ürünler
Bu nedenle yukarıdaki liste, Leroy Merlin'deki iadelerin bir yapı marketten satın alınabilecek her şey için geçerli olmadığını açıkça göstermektedir. Ondan mal satın alırken bu gerçeği aklınızda bulundurmalısınız.
Leroy Merlin'de ambalajsız malların iadesi
Yönetmelikte okuduğumuz gibi, iade edilecek ürünlerin ambalajsız, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ayrıca bu yapı markette ambalajı açılmamış ürünlerin iadesinin mümkün olmadığı anlamına gelir.
Bunun farkında olmak ve zincir mağazalardan birinden alınan bu tür ürünlere kesinlikle iade edilemeyecek ürünlermiş gibi davranılmasında fayda var. Paketlenmemiş malları iade etmek mümkün değildir.
Dolayısıyla Leroy Merlin'den alınan bir ürünün ambalajının açılması aynı zamanda onu alıcıya bırakmanın bir işaretidir denilebilir. O zaman geri dönüşü artık mümkün değildir ve bunun için sebepler olduğunda mallar değiştirilir.
Leroy Merlin'de mal değişimi ve mal iadesi
Çevrimiçi mağazada satın alma ve malların iadesi
Leroy Merlin markasının internet üzerinden de satış yaptığı unutulmamalıdır. Bu şekilde satın alınan malların mümkün olduğunca iade edilebileceğinin farkında olmalısınız. Çevrimiçi mağazadan satın alınan mallar nasıl iade edilir?
Markanın online mağazasından satın alınan ürünlerin iade edilmesi, tıpkı kırtasiye ürünlerinde olduğu gibi değerlendirilir.
Bu, pratikte, iade edilmeyen ürünler listesinde yer almayan ve ayrıca ambalajı açılmamış olan Leroy Merlin çevrimiçi mağazası aracılığıyla satın almamız halinde, bu ürünlerin herhangi bir Leroy Merlin sabit satış noktasında iade edilebileceği anlamına gelir.
OBI'de malların iadesi
OBI aynı zamanda ülkemizde de popüler olan ve her gün binlerce alıcının ziyaret ettiği bir yapı marketidir. Ancak, satın alımları her zaman %100 isabetli olmuyor. Bu nedenle, OBI'de malların iadesinin nasıl göründüğünü bilmeye değer!
Bu durumda, belirsiz mal iadesi ile de ilgileniyoruz. Ancak iade edilemeyecek bir grup ürün var. Burada canlı bitkilerden, satış ürünlerinden, metre bazında kesilmiş ürünlerden, süresi dolmuş ürünlerden, bir mikserden boyalardan, özel yapım ürünlerden ve bireysel panellerden ve fayanslardan bahsediyoruz.
OBI'de malları iade ederken, orijinal satın alma belgesi de sunulmalıdır. Olabilir:
- Fatura
- Fatura
- Yinelenen fatura
Ve Castorama'daki malların iadesi?
Castorama inşaat piyasası da malların iadesi için kurallar hazırlamıştır. İşte kısaca kendilerini nasıl tanıtıyorlar!
Yönetmelikte, müşterilerin ağ mağazadan satın aldıkları ürünleri süresiz olarak iade edebileceklerini, ancak kullanılmamış (yani değişmemiş) olması gerektiğini okuyoruz. Ancak alıcının özel siparişine göre yapılmış bir ürünün iadesi mümkün değildir.
Malların bir Castorama çalışanı tarafından kontrol edildikten sonra yıpranmış veya hasarlı olduğu ortaya çıkarsa, iadelerinin mümkün olmayacağı gerçeğine de dikkat etmekte fayda var.
